Todas as tuas perguntas, as nossas respostas

Três coisas: (1) Personalização total — cada dose de ativo é ajustada ao TEU peso, ao teu desporto e à tua tolerância através do nosso Coach IA. (2) Dosagens clínicas — respeitamos os estudos científicos (6-8g de citrulina, 2.4-3.2g de beta-alanina, 3g de creatina monoidratada) e a regulamentação DGCCRF (cafeína limitada a 200 mg/porção, limite ANSES; creatina, alegação EFSA Reg 432/2012), não as dosagens decorativas do mercado. (3) Marca francesa — fabricado por encomenda num laboratório parceiro, com rastreabilidade total.

Nunca. Zero estimulantes proibidos. O nosso único estimulante é a cafeína anidra, doseada entre 0 e 200mg por porção (limite ANSES Avis 2013-SA-0212), consoante a tua tolerância (escolhes "suave", "equilibrado" ou "hardcore"). Todos os nossos ativos estão em conformidade com a regulamentação francesa (DGCCRF) e com a ANSES.

Sim às três. 100% vegan, sem glúten, sem lactose, sem soja. Os aromas são naturais e os edulcorantes utilizados são a sucralose e a estévia (em dose baixa). Nenhum corante artificial.

Para um adulto saudável que respeita as doses, não. Na MyNutriLab, cada ativo é limitado segundo a regulamentação: cafeína ≤ 200 mg/porção (limite ANSES Avis 2013-SA-0212), creatina monoidratada ≤ 3 g/dia (limite regulamentar FR). As fórmulas com cafeína são desaconselhadas a menores de 18 anos (recomendação ANSES), e o produto é desaconselhado em caso de gravidez, amamentação, patologia cardíaca, hipertensão ou tratamento médico. Sensível à cafeína? Começa pela intensidade « Suave ». Em caso de dúvida, fala com o teu médico antes da primeira toma.

Sim. Na MyNutriLab, a cafeína é ajustável de 0 a 200 mg conforme a tua tolerância — podes compor uma fórmula 100 % sem cafeína (ideal para os treinos à noite ou se fores sensível). Os outros ativos (citrulina, beta-alanina, etc.) continuam disponíveis. Escolhes ao mg através do Coach IA ou do modo Especialista.

Olha para 3 coisas: (1) a transparência das dosagens — foge dos « proprietary blends » que escondem as quantidades; (2) doses conformes aos estudos e à regulamentação (ex.: cafeína limitada); (3) a adaptação ao TEU perfil (desporto, peso, tolerância). Em vez de um pó único para toda a gente, a MyNutriLab calibra cada ativo ao mg consoante o teu perfil, através do Coach IA.

Sim, impõem-se algumas precauções. O produto é desaconselhado em caso de hipertensão, patologia cardíaca, gravidez, amamentação, ou em caso de tratamento médico (anticoagulantes, IMAO, betabloqueantes, antidepressivos, insulina). As fórmulas com cafeína são igualmente desaconselhadas a menores de 18 anos (recomendação ANSES). Em caso de dúvida, fala com o teu médico antes da primeira toma — podemos fornecer-te as fichas técnicas de cada ativo, a pedido, através do formulário de contacto. Se és sensível à cafeína, começa sempre pela nossa intensidade "Suave" (cafeína limitada a 100mg).

Nenhum dos 14 alergénios maiores de declaração obrigatória na UE (Regulamento INCO 1169/2011, Anexo II): sem glúten, sem lactose, sem ovo, sem soja, sem amendoim, sem frutos de casca rija, sem peixe, sem crustáceos, sem sésamo, sem sulfitos, sem tremoço, sem mostarda, sem aipo, sem moluscos. Se tiveres uma alergia rara ou um protocolo estrito (teste epicutâneo, anafilaxia), escreve-nos através do formulário de contacto indicando o componente que te preocupa — confirmamos-te lote a lote.

Composição 100% vegetal (vegan oficial) → compatível por defeito com o regime halal. Nenhum ingrediente de origem animal, nenhum álcool nos aromas, nenhum aditivo controverso. Para uma certificação halal oficial (AVS, A Votre Service, Halal France…): ainda não disponível no lançamento — está no roadmap 2026. Entretanto, a conformidade vegan + a análise completa a pedido permitem-te validar por ti próprio.

Compatível com diabetes tipo 2 estável: zero açúcar adicionado, edulcorantes sucralose (E955) + estévia que não têm impacto na glicemia. Aporte calórico < 5 kcal/dose. Se és insulinodependente (T1 ou T2 sob insulina): valida primeiro com o teu médico/endocrinologista — a cafeína pode modular a sensibilidade à insulina. Vigia a tua glicemia nas primeiras tomas. Para diabetes tipo 1, recomendamos a versão sem cafeína + dose progressiva.

Conformidade total com o RGPD: (1) recolha minimizada (perfil desportivo facultativo + email/morada para encomenda/entrega); (2) consentimento explícito para cookies + newsletter; (3) direitos de acesso/retificação/apagamento/portabilidade através de dpo@mynutrilab.com (resposta em 30 dias no máximo); (4) alojamento Shopify (UE/EUA com cláusulas contratuais-tipo CCT) + backend de IA Vercel UE-FR região cdg1; (5) nenhuma revenda de dados a terceiros; (6) política completa em /policies/privacy-policy.

O nosso Coach IA faz-te algumas perguntas rápidas (peso, desporto, frequência, tolerância à cafeína, etc.) e prepara uma fórmula adaptada ao teu perfil. Se preferires escolher tu mesmo, o configurador orienta-te para Starter / Standard / Pro em poucos cliques, consoante o teu nível.

20 a 30 minutos antes do treino. Mistura uma dose em 250-300ml de água fria. Evita depois das 17h se tomares uma dose com cafeína (risco de insónia).

Sim, nos dias de treino. Para a cafeína, recomendamos 1-2 dias OFF por semana para evitar a tolerância. Ativos como a beta-alanina e a creatina tomam-se em contínuo (efeitos cumulativos após 4-6 semanas).

Recebes a tua encomenda em 3 a 5 dias úteis em França — o fabrico começa no próprio dia para uma encomenda feita antes das 14 h. O preço do transporte é indicado no momento do pagamento. Entregamos em França metropolitana e na Córsega, em toda a União Europeia e em 14 países internacionais.

Ponto de recolha grátis a partir de 49 € c/IVA, entrega ao domicílio gratuita a partir de 110 € c/IVA. Abaixo destes limiares, os portes de envio são indicados no momento do pagamento.

Entrega em França metropolitana e na Córsega. Para qualquer outro destino, contacta-nos através do formulário de contacto.

Recebes o teu pote automaticamente a cada 30 dias. −10 % para sempre sobre o preço, e podes alterar, colocar em pausa ou cancelar num clique a partir da tua área. Os portes de envio são os de qualquer encomenda : grátis a partir de 49 € em ponto de recolha, a partir de 110 € ao domicílio.

Inicia sessão na tua área em /account, separador "Subscrições". Podes colocar em pausa ou cancelar num clique — sem qualquer compromisso, sem prazos. Recebes também um email de aviso 3 dias antes de cada renovação, para poderes ajustar antes do débito.

Sim, a qualquer momento, a partir da tua área de cliente. Também podes voltar a falar com o Coach IA para recalibrar a tua fórmula consoante a tua evolução (novo desporto, ganho/perda de peso, objetivo diferente).

A tua fórmula é feita à medida das tuas especificações: em conformidade com o art. L.221-28 3.º do Código do Consumo francês, os produtos personalizados não dão direito ao prazo de retratação de 14 dias. Em contrapartida, se o teu produto chegar defeituoso, danificado ou não conforme à tua encomenda, substituímo-lo ou reembolsamo-lo integralmente a nossas expensas (ver a questão seguinte).

Contacta-nos através do formulário de contacto com o teu número de encomenda e uma fotografia do produto. Reenviamos-te um pote novo e conforme com prioridade, a nossas expensas (fabricado em 2 a 3 dias úteis). Não é necessária qualquer devolução do produto.

Em caso de extravio pela transportadora (seguimento bloqueado há >10 dias), escreve-nos através do formulário de contacto. Abrimos um inquérito junto da transportadora e reenviamos-te a encomenda assim que o extravio for confirmado.

Cartão / Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay e PayPal. Pagamento 100 % seguro (SSL).

Sim. Pagamentos processados pela Shopify Payments (PCI-DSS nível 1) com encriptação SSL de 256 bits. Nenhum dado do cartão fica guardado connosco.