Warunki sprzedaży

Wersja obowiązująca od 23 czerwca 2026 r.

Artykuł 1 - Przedmiot i zakres zastosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWS”) regulują sprzedaż zawieraną w serwisie https://www.mynutrilab.com pomiędzy MYNUTRILAB („MYNUTRILAB” lub „Sprzedawca”) a każdą osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wykonywaniem wolnego zawodu ani działalnością rolniczą („Klient” lub „Konsument”).

Mają one zastosowanie do zakupów jednorazowych oraz do abonamentów dotyczących spersonalizowanych lub wstępnie skonfigurowanych suplementów diety. Zamówienie regulują OWS dostępne w chwili jego złożenia. Wszelkie odmienne warunki zaproponowane przez Klienta są bezskuteczne, chyba że MYNUTRILAB wyrazi na nie zgodę na piśmie.

Definicje

• Produkt spersonalizowany: produkt wykonany według specyfikacji Klienta, w szczególności według wybranej przez niego kofeiny, składników, dawek, smaku, liczby porcji lub innych parametrów właściwych dla jego zamówienia.
• Produkt standardowy: produkt, którego skład jest z góry określony przez MYNUTRILAB i który nie jest wyraźnie spersonalizowany dla Klienta.
• Abonament: umowa na czas nieokreślony, bez minimalnego okresu zobowiązania, przewidująca cykliczne zamówienia i płatności co 30, 60 lub 90 dni, zgodnie z wyborem Klienta.
• Trener lub narzędzie personalizacji: interfejs łączący reguły automatyczne oraz Claude Haiku w celu zaproponowania formuły na podstawie masy ciała, sportu, celu i pożądanego poziomu stymulacji, bez diagnozy ani porady medycznej.

Artykuł 2 - Dane identyfikacyjne i kontaktowe Sprzedawcy

• Nazwa: MYNUTRILAB
• Forma prawna: uproszczona spółka akcyjna z jedynym wspólnikiem (SASU)
• Kapitał: 100 euro
• Siedziba: 12 rue du Charme, 93240 Stains, France
• SIREN: 105 407 795 - SIRET: 105 407 795 00019
• Wpis do rejestru: RCS Bobigny, numer 105 407 795
• Numer VAT UE: FR02 105 407 795
• E-mail: contact@mynutrilab.com

Artykuł 3 - Właściwości Produktów

Istotne właściwości każdego Produktu, jego skład, ilość, cena, sposób stosowania oraz ostrzeżenia są przedstawione na karcie produktu, w konfiguratorze, w koszyku lub na etykiecie. Klient powinien zapoznać się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Suplementy diety nie są lekami i nie zastępują zróżnicowanej i zrównoważonej diety ani zdrowego trybu życia. Klient powinien przestrzegać zalecanej dziennej porcji i przechowywać Produkt w miejscu niedostępnym dla małych dzieci. Jeżeli Produkt zawiera kofeinę dodaną w celach fizjologicznych, opatrzony jest informacją „Zawiera kofeinę, niezalecane dzieciom i kobietom w ciąży” wraz z zawartością kofeiny w zalecanej porcji dziennej.

Fotografie, wizualizacje pojemników i rendery cyfrowe pełnią funkcję ilustracyjną. Nie mają one wartości umownej, jeżeli nie dotyczą istotnej właściwości Produktu. Natomiast skład i ilości potwierdzone Klientowi przed dokonaniem płatności oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem stanowią część umowy.

Narzędzie personalizacji i Trener

Trener łączy reguły automatyczne oraz Claude Haiku. Wykorzystuje masę ciała, sport, cel i pożądany poziom stymulacji. Do Claude nie są przekazywane ani nazwisko, ani adres e-mail, ani numer zamówienia. Propozycja jest kontrolowana przez reguły automatyczne, a następnie weryfikowana przez osobę przed rozpoczęciem produkcji. Nie stanowi ona diagnozy, zalecenia lekarskiego ani opieki medycznej.

MYNUTRILAB może odmówić realizacji lub skorygować kombinację, która byłaby technicznie niemożliwa, niezgodna z mającymi zastosowanie zasadami bezpieczeństwa lub zgodności albo w oczywisty sposób niespójna. Klient jest o tym informowany; w braku porozumienia co do rozwiązania zastępczego dane zamówienie zostaje anulowane, a zapłacona kwota zwrócona.

Artykuł 4 - Warunki dotyczące osoby Klienta i środki ostrożności przy stosowaniu

Klient oświadcza, że posiada zdolność prawną niezbędną do zawarcia umowy. Osoba niepełnoletnia nieusamodzielniona może złożyć zamówienie lub zawrzeć umowę abonamentu wyłącznie za uprzednią zgodą swojego przedstawiciela ustawowego; zatwierdzając zamówienie, oświadcza, że dysponuje taką zgodą. MYNUTRILAB może zażądać dokumentu potwierdzającego lub odmówić realizacji zamówienia w razie uzasadnionych wątpliwości co do zdolności osoby składającej zamówienie.

Klient sprawdza listę składników i alergenów przed spożyciem. Nie powinien nadmiernie łączyć kilku źródeł kofeiny ani innych substancji stymulujących i powinien zaprzestać stosowania w razie wystąpienia działania niepożądanego.

Sportowcy poddawani kontrolom antydopingowym pozostają odpowiedzialni za przestrzeganie przepisów swojej federacji. Poza certyfikacją lub analizą partii wyraźnie przedstawioną jako taka, wskazanie dotyczące składników nie stanowi bezwzględnej gwarancji braku zanieczyszczenia produktu gotowego.

Artykuł 5 - Proces składania zamówienia

1. Klient wybiera swoją ścieżkę, formułę, opcje, format oraz, w stosownych przypadkach, zakup jednorazowy albo abonament.
2. Przed dokonaniem płatności podsumowanie pozwala sprawdzić i skorygować skład, ilości, cenę, częstotliwość, koszty dostawy oraz dane kontaktowe.
3. Klient zapoznaje się z OWS oraz z informacjami dotyczącymi prawa odstąpienia od umowy lub jego wyłączenia.
4. Klient zatwierdza zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego, że pociąga ono za sobą obowiązek zapłaty.
5. Płatność zostaje autoryzowana, a następnie MYNUTRILAB przesyła potwierdzenie odbioru zamówienia oraz jego potwierdzenie na trwałym nośniku, zazwyczaj pocztą elektroniczną.

Sprzedaż uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez MYNUTRILAB, z zastrzeżeniem pozytywnej autoryzacji płatności. Klient powinien sprawdzić potwierdzenie i niezwłocznie zgłosić wszelkie błędy. MYNUTRILAB może odmówić realizacji zamówienia w razie podejrzenia oszustwa, incydentu płatniczego, wcześniejszego nierozstrzygniętego sporu, oczywistego błędu w cenie, niedostępności lub niemożności wytworzenia Produktu. Kwoty już pobrane za zamówienie, którego realizacji odmówiono, podlegają zwrotowi.

Informacje umowne są udzielane w języku francuskim. Zamówienia, potwierdzenia i faktury są archiwizowane przez okresy przewidziane prawem. Gdy przewiduje to prawo, Klient może zwrócić się do obsługi klienta o kopię umowy.

Artykuł 6 - Specyfikacje i wytwarzanie Produktów spersonalizowanych

Klient odpowiada za dokonywane przez siebie i zatwierdzane wybory. Wyświetlane ilości są docelowymi ilościami nominalnymi. Produkcja, jednorodność mieszanki i konfekcjonowanie podlegają tolerancjom technicznym zatwierdzonym przez laboratorium. Wartości liczbowe zostaną jeszcze uzupełnione po otrzymaniu dokumentów od laboratorium.

Wytwarzanie Produktu spersonalizowanego rozpoczyna się po zatwierdzeniu płatności i może rozpocząć się szybko. Przed faktycznym rozpoczęciem produkcji MYNUTRILAB może, nie będąc do tego zobowiązana, przyjąć żądanie anulowania lub zmiany. Żądanie nie wywołuje żadnych skutków, dopóki jego przyjęcie nie zostanie potwierdzone na piśmie.

Artykuł 7 - Ceny, podatki i promocje

Ceny są podawane w euro, ze wszystkimi podatkami, bez kosztów dostawy. Sprzedaż jest obecnie prowadzona we Francji kontynentalnej i na Korsyce, a także w następujących krajach Unii Europejskiej: w Niemczech, Belgii, Hiszpanii, we Włoszech, Luksemburgu, Niderlandach, Polsce i Portugalii. Cena całkowita, koszty dostawy oraz ewentualne obniżki są wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia.

Obniżki, kody promocyjne i oferty podlegają ogłoszonym warunkom, niekoniecznie się sumują i mogą być ograniczone do jednego wykorzystania na osobę, konto, gospodarstwo domowe lub metodę płatności. W razie oczywistego błędu w cenie MYNUTRILAB kontaktuje się z Klientem, aby zaproponować mu potwierdzenie zamówienia po prawidłowej cenie albo jego anulowanie.

Cena może różnić się w zależności od składu, formatu i wybranych opcji. O ile w chwili składania zamówienia nie wskazano wyraźnie inaczej, MYNUTRILAB nie stosuje ceny zindywidualizowanej na podstawie profilowania zachowania Klienta.

Artykuł 8 - Płatność

Cena jest pobierana niezwłocznie przy składaniu zamówienia. Aktywne metody płatności to karta płatnicza, PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay, z zastrzeżeniem ich rzeczywistego wyświetlenia przy płatności. MYNUTRILAB nie otrzymuje pełnego numeru karty płatniczej.

Klient gwarantuje, że jest uprawniony do korzystania z danej metody płatności. W razie odmowy autoryzacji, wygaśnięcia karty, sprzeciwu lub ryzyka oszustwa zamówienie lub odnowienie może zostać zawieszone albo anulowane. Produkt pozostaje własnością MYNUTRILAB do chwili zapłaty całości ceny, bez uszczerbku dla przejścia ryzyka w chwili przewidzianej przez prawo.

Artykuł 9 - Abonamenty

Abonament może być odnawiany co 30 dni. Uprawnia on do rabatu w wysokości 10 % na objęte nim Produkty i jest zawierany bez minimalnego okresu zobowiązania. Cena każdej płatności cyklicznej, koszty dostawy, data najbliższej płatności oraz korzyści są wyświetlane przed zawarciem abonamentu.

Metoda płatności jest automatycznie obciążana w każdym terminie płatności. Za pośrednictwem portalu Shopify Subscriptions Klient może zawiesić abonament, zmienić swoją formułę, zmienić częstotliwość lub wypowiedzieć abonament online. Wszelkie zmiany mające na celu zapobieżenie najbliższej płatności należy wprowadzić co najmniej dwadzieścia cztery godziny przed kolejnym obciążeniem.

Wypowiedzenie online jest dostępne z poziomu konta klienta lub portalu Shopify Subscriptions, w sekcji „Abonamenty”, za pomocą wyraźnie oznaczonej ścieżki „Wypowiedz mój abonament”. Klient otrzymuje potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku.

Wypowiedzenie wywołuje skutek w odniesieniu do płatności jeszcze niepobranych. Jeżeli obciążenie zostało już dokonane albo rozpoczęto wytwarzanie Produktu spersonalizowanego, wypowiedzenie stosuje się do kolejnego terminu płatności, co nie pozbawia Klienta praw przyznanych mu przez prawo w razie niezgodności towaru z umową.

MYNUTRILAB może zmienić cenę przyszłych odnowień, informując o tym abonenta pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści dni wcześniej. Zmiana nie dotyczy zamówienia już opłaconego. Abonent może bezpłatnie wypowiedzieć abonament przed wejściem w życie nowej ceny. W razie nieudanej płatności MYNUTRILAB może zażądać aktualizacji metody płatności, zawiesić wysyłki, a następnie wypowiedzieć abonament po poinformowaniu Klienta.

Artykuł 10 - Dostawa

10.1 Sposoby, strefy i koszty dostawy

MYNUTRILAB dostarcza obecnie na terenie Francji kontynentalnej i na Korsykę, do domu lub do punktu odbioru, zgodnie z dostępnymi opcjami, a także do następujących krajów Unii Europejskiej: Niemiec, Belgii, Hiszpanii, Włoch, Luksemburga, Niderlandów, Polski i Portugalii. W przypadku tych miejsc przeznaczenia dostawę realizuje Mondial Relay, do punktu odbioru lub do domu, w zależności od kraju. Koszty są obliczane przy płatności. Punkt odbioru jest bezpłatny od 49 € brutto, a dostawa do domu od 110 € brutto. Przewoźnik, czas transportu i koszt całkowity są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Informacje wyświetlone przy płatności mają pierwszeństwo. MYNUTRILAB może powierzyć przewóz równoważnemu przewoźnikowi bez dodatkowych kosztów dla Klienta, pod warunkiem zachowania wybranego sposobu doręczenia i terminu umownego.

10.2 Przygotowanie i termin umowny

Zamówienia są wysyłane w ciągu dwóch do trzech dni roboczych od zatwierdzenia płatności; w przypadku każdego zamówienia złożonego przed godziną 14 produkcja rozpoczyna się tego samego dnia. W przypadku Produktu spersonalizowanego termin ten obejmuje przygotowanie, produkcję i kontrole. Czas transportu dolicza się dodatkowo i jest wyświetlany przy płatności. Gdy termin jest wyrażony w dniach roboczych, soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane. Data lub termin podany przed dokonaniem płatności stanowi zobowiązanie w zakresie dostawy. W braku szczególnego wskazania MYNUTRILAB dostarcza towar bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej trzydzieści dni po zawarciu umowy, chyba że z Klientem uzgodniono inaczej.

10.3 Informacje przekazywane przez Klienta

Klient powinien podać prawidłowe imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu i adres poczty elektronicznej oraz sprawdzić wybrany punkt odbioru. Powinien upewnić się, że dostęp do miejsca dostawy jest możliwy i że osoba upoważniona może odebrać przesyłkę. Zmiana zgłoszona po zatwierdzeniu zamówienia nie jest gwarantowana, jeżeli rozpoczęto już przygotowanie lub wysyłkę. Koszty rzeczywiście poniesione wskutek błędnych lub niekompletnych informacji przypisywanych Klientowi mogą zostać na niego przeniesione po uprzednim poinformowaniu, bez uszczerbku dla jego praw bezwzględnie obowiązujących.

10.4 Dostawa do domu

Dostawa do domu jest realizowana na zasadach przewoźnika wybranych przy płatności. W razie nieobecności przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia, pozostawić awizo, zwrócić się o instrukcje lub skierować przesyłkę do punktu odbioru. Poza wyraźnie wykupioną usługą szczególną nie jest gwarantowany żaden konkretny przedział godzinowy. Klient powinien śledzić powiadomienia i instrukcje przewoźnika.

10.5 Dostawa do punktu odbioru

Klient wybiera punkt odbioru spośród dostępnych w chwili składania zamówienia. W razie późniejszego zamknięcia, przepełnienia lub niedostępności przewoźnik może zaproponować lub wskazać inny punkt odbioru. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie podanym przez przewoźnika, dysponując wymaganymi dokumentami lub kodami. Do niego należy również sprawdzanie śledzenia przesyłki, ponieważ powiadomienia elektroniczne mogą być opóźnione, odfiltrowane lub nie dotrzeć z przyczyn niezależnych od MYNUTRILAB.

10.6 Przesyłka nieodebrana, odmówiona lub zwrócona

Nieodebranie przesyłki w punkcie odbioru, niepowodzenie dostawy spowodowane błędnym lub niekompletnym adresem albo nieuzasadniona odmowa przyjęcia przesyłki nie stanowią samo w sobie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Gdy przesyłka wraca do MYNUTRILAB z jednej z tych przyczyn, Klient zostaje o tym powiadomiony. Ponowna wysyłka może być uzależniona od zapłaty rzeczywistych kosztów zwrotu i ponownej wysyłki, chyba że wina leży po stronie MYNUTRILAB lub przewoźnika.

W przypadku zgodnego z umową Produktu spersonalizowanego zwrot ceny nie należy się z samego tylko faktu, że Klient nie odebrał lub nie przyjął przesyłki, ponieważ prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone na warunkach określonych w artykule 11.1. W przypadku kwalifikującego się Produktu standardowego Klient zachowuje możliwość wyraźnego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy; zastosowanie mają wówczas zasady określone w artykule 11.2. W przypadku abonamentu MYNUTRILAB może zawiesić kolejne wysyłki do czasu uregulowania kwestii adresu lub sposobu dostawy, po uprzednim poinformowaniu o tym Klienta.

10.7 Śledzenie przesyłki i dowód doręczenia

Link lub numer do śledzenia przesyłki jest przekazywany, o ile jest dostępny. Zapisy przewoźnika, w szczególności skan doręczenia, podpis, użycie kodu odbioru lub potwierdzenie odbioru, mogą stanowić środki dowodowe dostawy, z zastrzeżeniem możliwości przedstawienia przez Klienta dowodu przeciwnego.

10.8 Opóźnienie, utrata, uszkodzenie lub niekompletna przesyłka

MYNUTRILAB pozostaje odpowiedzialna za należyte wykonanie dostawy do chwili fizycznego objęcia przesyłki w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w której Klient sam wybiera przewoźnika, który nie został zaproponowany przez MYNUTRILAB. W razie opóźnienia Klientowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Code de la consommation.

W razie zagubienia, otwarcia, uszkodzenia lub niekompletności przesyłki Klient proszony jest o skontaktowanie się z MYNUTRILAB możliwie jak najszybciej, najlepiej w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od stwierdzenia nieprawidłowości, o zachowanie Produktu, przesyłki i etykiety oraz o przesłanie przydatnych fotografii. Termin ten stanowi zalecenie mające ułatwić postępowanie wyjaśniające i nie ogranicza gwarancji ustawowych. Klient współpracuje w dobrej wierze przy postępowaniu wyjaśniającym prowadzonym przez przewoźnika. Precyzyjne zastrzeżenie zgłoszone przy doręczeniu jest przydatne, jednak jego brak nie pozbawia Klienta jego praw wobec MYNUTRILAB.

10.9 Zdarzenia zewnętrzne i siła wyższa

Opóźnienie związane w szczególności ze wzmożoną aktywnością, strajkiem, warunkami atmosferycznymi, ograniczeniem ruchu lub awarią sieci nie stanowi automatycznie przypadku siły wyższej. MYNUTRILAB informuje Klienta, gdy dane zdarzenie w istotny sposób wpływa na dostawę. Może ona zwolnić się z całości lub części odpowiedzialności wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności gdy niewykonanie zobowiązania jest przypisywane Klientowi, nieprzewidywalnemu i niemożliwemu do przezwyciężenia działaniu osoby trzeciej niebędącej stroną umowy albo przypadkowi siły wyższej.

10.10 Przechowywanie po dostawie

Po objęciu Produktu w posiadanie Klient odpowiada za jego przechowywanie zgodnie z etykietą, w szczególności z dala od ciepła, wilgoci i wszelkiego zanieczyszczenia. MYNUTRILAB nie odpowiada za zmiany właściwości wynikające z przechowywania, obchodzenia się z Produktem lub jego używania niezgodnie z instrukcjami, z zastrzeżeniem gwarancji ustawowych.

Artykuł 11 - Prawo odstąpienia od umowy i wyjątki

11.1 Produkty spersonalizowane

Zgodnie z article L. 221-28, 3° du Code de la consommation prawo odstąpienia od umowy nie może zostać wykonane w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. W konsekwencji Produkt, którego skład, dawki lub inne właściwości zostały wybrane lub dobrane dla Klienta, nie jest objęty ustawowym czternastodniowym terminem na odstąpienie od umowy. Klient jest informowany o tym wyłączeniu przed dokonaniem płatności.

11.2 Produkty standardowe, niespersonalizowane

W przypadku Produktu standardowego Klientowi przysługuje czternaście dni od chwili fizycznego objęcia Produktu w posiadanie na powiadomienie o odstąpieniu od umowy, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. W przypadku regularnych dostaw przez oznaczony okres biegnie on od otrzymania pierwszego towaru.

Odstąpienia od umowy można dokonać poprzez jednoznaczne oświadczenie, pocztą elektroniczną na adres contact@mynutrilab.com, za pomocą formularza zamieszczonego na końcu niniejszych OWS albo za pomocą funkcji elektronicznej „Odstąp od umowy tutaj” udostępnionej w serwisie dla kwalifikujących się Produktów standardowych.

Po powiadomieniu Klient odsyła Produkt najpóźniej w terminie czternastu dni na adres zwrotny wskazany przez MYNUTRILAB. Bezpośrednie koszty zwrotu obciążają Klienta, z wyjątkiem błędu, wady, uszkodzenia lub ogłoszonego przez MYNUTRILAB przejęcia tych kosztów w ramach gestu handlowego. Z Produktem należy obchodzić się wyłącznie w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości.

Prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w odniesieniu do Produktu standardowego, którego zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie i który nie może zostać odesłany ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, zgodnie z article L. 221-28, 5° du Code de la consommation. Otwarcie przesyłki wysyłkowej samo w sobie nie jest wystarczające: wyłączenie dotyczy zabezpieczenia ochronnego Produktu.

MYNUTRILAB zwraca otrzymane kwoty, w tym koszt pierwotnej dostawy standardowej, najpóźniej czternaście dni po uzyskaniu informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu odzyskania Produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania, przy czym decyduje data pierwszego z tych zdarzeń. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru sposobu dostawy droższego niż dostawa standardowa nie podlegają zwrotowi.

Artykuł 12 - Gwarancje ustawowe

Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktu spersonalizowanego nigdy nie znosi gwarancji ustawowych. W przypadku Produktu uszkodzonego, wadliwego lub o składzie innym niż potwierdzony Klient kontaktuje się z obsługą klienta, podając numer zamówienia oraz, gdy jest to przydatne, fotografie. MYNUTRILAB organizuje doprowadzenie towaru do zgodności z umową bez ponoszenia kosztów przez Klienta.

Artykuł 13 - Obsługa klienta i reklamacje

Wszelkie reklamacje można kierować na adres contact@mynutrilab.com, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą na adres MYNUTRILAB, 12 rue du Charme, 93240 Stains, France. Klient podaje swoje dane kontaktowe, numer zamówienia, okoliczności faktyczne oraz żądane rozwiązanie. MYNUTRILAB potwierdza otrzymanie reklamacji i rozpatruje ją w rozsądnym terminie.

Artykuł 14 - Odpowiedzialność

MYNUTRILAB odpowiada za należyte wykonanie swoich zobowiązań oraz z tytułu gwarancji ustawowych. Nie może jednak ponosić odpowiedzialności za szkodę wynikającą z użycia niezgodnego z etykietą, z przekroczenia dawek, z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta, z niezalecanego łączenia z innymi produktami lub z nieprzestrzegania zalecenia lekarskiego.

Żadne postanowienie niniejszych OWS nie ogranicza bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa. W przypadku siły wyższej w rozumieniu prawa francuskiego wykonanie objętych nią zobowiązań ulega zawieszeniu na czas trwania zdarzenia. Jeżeli przeszkoda stanie się trwała, dana umowa może zostać rozwiązana na warunkach przewidzianych przez prawo.

Artykuł 15 - Dane osobowe

Dane niezbędne do prowadzenia konta, personalizacji, płatności, dostawy, obsługi klienta i przeciwdziałania oszustwom są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Kwestionariusz wykorzystuje masę ciała, sport, cel i pożądany poziom stymulacji i nie może służyć do przekazywania informacji medycznych. Klient może wykonywać swoje prawa pod adresem dpo@mynutrilab.com.

Artykuł 16 - Własność intelektualna

Klient nie nabywa żadnych praw do znaków towarowych, treści, interfejsów, receptur ogólnych, metod rekomendacji ani elementów graficznych MYNUTRILAB. Może korzystać z przekazanych mu dokumentów wyłącznie na własne potrzeby.

Artykuł 17 - Dowody i komunikacja elektroniczna

Zapisy elektroniczne przechowywane w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, w szczególności zatwierdzenie formuły, akceptacja OWS, płatności, potwierdzenia i korespondencja, mogą zostać przedstawione jako środki dowodowe, co nie pozbawia Klienta możliwości ich zakwestionowania wszelkimi środkami.

Artykuł 18 - Zmiana, nieważność i brak zrzeczenia się

MYNUTRILAB może zmieniać OWS w odniesieniu do przyszłych zamówień. Zmiana nie ma zastosowania z mocą wsteczną do zamówienia już zawartego, chyba że wymaga tego obowiązek prawny albo zgodzi się na to Klient. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieskorzystanie z danego postanowienia w określonym momencie nie oznacza zrzeczenia się go.

Artykuł 19 - Reklamacje, mediacja, prawo właściwe i sądy

W razie sporu Klient kieruje najpierw pisemną reklamację do MYNUTRILAB na adres contact@mynutrilab.com lub pocztą na adres siedziby.

OWS podlegają prawu francuskiemu, co nie pozbawia konsumenta zamieszkałego w innym kraju bezwzględnie obowiązujących, korzystniejszych dla niego przepisów jego prawa krajowego. W braku porozumienia polubownego lub mediacji sądy miejscowo właściwe ustala się według przepisów prawa; żadne postanowienie nie narzuca konsumentowi sądu właściwego dla siedziby MYNUTRILAB.

Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Do wykorzystania wyłącznie w przypadku Produktu standardowego, z którym wiąże się prawo odstąpienia od umowy.)