Política de cancelación
Última actualización: 23 de junio de 2026.
1. Funcionamiento
Las ofertas de suscripción de MYNUTRILAB se ofrecen sin duración mínima de permanencia, con una renovación cada 30 días. Se aplica un descuento del 10 % a los Productos identificados como aptos para la suscripción.
2. Pago recurrente
El medio de pago seleccionado se carga automáticamente en cada vencimiento. El importe, la frecuencia y la próxima fecha de pago se muestran antes de la contratación y pueden consultarse desde la cuenta de cliente.
3. Modificación, suspensión y cancelación
El Cliente puede suspender la suscripción, cambiar de fórmula, modificar la frecuencia o cancelar en línea desde su cuenta de cliente o desde el portal Shopify Subscriptions. La solicitud debe realizarse al menos 24 horas antes del próximo vencimiento para evitar el cargo y la preparación del pedido siguiente.
Una solicitud recibida menos de 24 horas antes del vencimiento puede no impedir un pago o una preparación ya iniciados. La cancelación pone fin a las renovaciones futuras; no anula un pedido ya pagado o cuya fabricación ya haya comenzado.
4. Modificación del precio
MYNUTRILAB puede modificar el precio de las renovaciones futuras informando al suscriptor con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. La modificación no afecta a un pedido ya pagado. El suscriptor puede cancelar gratuitamente antes de la entrada en vigor del nuevo precio.
5. Fallo de pago
En caso de fallo de pago, el vencimiento puede volver a presentarse al cobro según la configuración del proveedor de pago. MYNUTRILAB puede suspender el envío o la suscripción hasta su regularización, previa información al Cliente.
6. Menores
Un menor no emancipado solo puede contratar con la autorización de su representante legal. Al validar la suscripción, declara disponer de dicha autorización.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre una suscripción: contact@mynutrilab.com.
