Al je vragen, onze antwoorden

Drie dingen: (1) Volledige personalisatie — elke dosering van een actieve stof wordt afgestemd op JOUW gewicht, je sport en je tolerantie via onze AI-coach. (2) Klinische doseringen — we volgen de wetenschappelijke studies (6-8g citrulline, 2.4-3.2g bèta-alanine, 3g creatine-monohydraat) en de DGCCRF-regelgeving (cafeïne afgetopt op 200 mg/portie, ANSES-cap; creatineclaim EFSA Reg 432/2012), niet de decoratieve doseringen van de markt. (3) Frans merk — op bestelling geproduceerd in een partnerlabo, volledige traceerbaarheid.

Nooit. Nul verboden stimulerende middelen. Onze enige stim is watervrije cafeïne, gedoseerd tussen 0 en 200mg per portie (ANSES-cap, Advies 2013-SA-0212), volgens jouw tolerantie (je kiest "mild", "gebalanceerd" of "hardcore"). Al onze actieve stoffen voldoen aan de Franse regelgeving (DGCCRF) en ANSES.

Ja op alle drie. 100% plantaardig, zonder gluten, zonder lactose, zonder soja. De aroma's zijn natuurlijk en de gebruikte zoetstoffen zijn sucralose en stevia (lage dosering). Geen enkele kunstmatige kleurstof.

Voor een gezonde volwassene die de doseringen respecteert, nee. Bij MyNutriLab is elke actieve stof afgetopt volgens de regelgeving: cafeïne ≤ 200 mg/portie (ANSES-cap, Advies 2013-SA-0212), creatine-monohydraat ≤ 3 g/dag (Franse wettelijke cap). Cafeïnehoudende formules worden afgeraden voor personen jonger dan 18 jaar (aanbeveling ANSES), en het product wordt afgeraden bij zwangerschap, borstvoeding, hartaandoeningen, hoge bloeddruk of een medische behandeling. Gevoelig voor cafeïne? Begin met de intensiteit “Mild”. Twijfel je, praat dan met je arts vóór de eerste inname.

Ja. Bij MyNutriLab is de cafeïne instelbaar van 0 tot 200 mg volgens je tolerantie — je kunt een formule samenstellen die 100 % cafeïnevrij is (ideaal voor avondsessies of als je er gevoelig voor bent). De andere actieve stoffen (citrulline, bèta-alanine, enz.) blijven beschikbaar. Je kiest tot op de mg via de AI-coach of de expertmodus.

Kijk naar 3 dingen: (1) de transparantie van de doseringen — blijf weg van de “proprietary blends” die de hoeveelheden verbergen; (2) doseringen die stroken met de studies en de regelgeving (bv. afgetopte cafeïne); (3) de afstemming op JOUW profiel (sport, gewicht, tolerantie). In plaats van één poeder voor iedereen kalibreert MyNutriLab elke actieve stof tot op de mg volgens jouw profiel, via de AI-coach.

Ja, er zijn enkele voorzorgsmaatregelen nodig. Het product wordt afgeraden bij hoge bloeddruk, hartaandoeningen, zwangerschap, borstvoeding, of bij een medische behandeling (antistollingsmiddelen, MAO-remmers, bètablokkers, antidepressiva, insuline). Cafeïnehoudende formules worden bovendien afgeraden voor personen jonger dan 18 jaar (aanbeveling ANSES). Twijfel je, praat dan met je arts vóór de eerste inname — we kunnen je op aanvraag via het contactformulier de technische fiches van elke actieve stof bezorgen. Ben je gevoelig voor cafeïne, begin dan altijd met onze intensiteit "Mild" (cafeïne afgetopt op 100mg).

Geen van de 14 belangrijkste in de EU aan te geven allergenen (INCO-verordening 1169/2011, bijlage II): zonder gluten, zonder lactose, zonder ei, zonder soja, zonder pinda, zonder noten, zonder vis, zonder schaaldieren, zonder sesam, zonder sulfieten, zonder lupine, zonder mosterd, zonder selderij, zonder weekdieren. Heb je een zeldzame allergie of een streng protocol (epicutane test, anafylaxie), schrijf ons dan via het contactformulier met het bestanddeel dat je zorgen baart — we bevestigen het lot per lot.

Samenstelling 100% plantaardig (officieel vegan) → standaard verenigbaar met een halaldieet. Geen enkel ingrediënt van dierlijke oorsprong, geen alcohol in de aroma's, geen omstreden additief. Voor een officiële halalcertificering (AVS, A Votre Service, Halal France…): nog niet beschikbaar bij de lancering — dat staat op de roadmap voor 2026. In afwachting daarvan kun je met de vegan-conformiteit + de volledige analyse op aanvraag zelf valideren.

Verenigbaar met stabiele diabetes type 2: geen toegevoegde suiker, zoetstoffen sucralose (E955) + stevia die de bloedsuikerspiegel niet beïnvloeden. Calorische inbreng < 5 kcal/dosering. Ben je insulineafhankelijk (T1 of T2 met insuline): overleg eerst met je arts/endocrinoloog — cafeïne kan de insulinegevoeligheid beïnvloeden. Volg je bloedsuiker op bij de eerste innames. Bij diabetes type 1 raden we de versie zonder cafeïne + een geleidelijke dosering aan.

Volledige AVG-conformiteit: (1) minimale gegevensverzameling (optioneel sportprofiel + e-mail/adres voor bestelling/levering); (2) uitdrukkelijke toestemming voor cookies + nieuwsbrief; (3) recht op inzage/rectificatie/verwijdering/overdraagbaarheid via dpo@mynutrilab.com (antwoord binnen maximaal 30 dagen); (4) hosting bij Shopify (EU/VS met modelcontractbepalingen) + AI-backend Vercel EU-FR regio cdg1; (5) geen doorverkoop van gegevens aan derden; (6) volledig beleid op /policies/privacy-policy.

Onze AI-coach stelt je enkele korte vragen (gewicht, sport, frequentie, cafeïnetolerantie, enz.) en stelt een formule op die bij je profiel past. Kies je liever zelf, dan leidt de Configurator je in enkele klikken naar Starter / Standard / Pro, afhankelijk van je niveau.

20 tot 30 minuten vóór de training. Meng één dosering in 250-300ml koud water. Vermijd inname na 17 uur als je een cafeïnehoudende dosering neemt (risico op slapeloosheid).

Ja, op je trainingsdagen. Voor cafeïne raden we 1-2 OFF-dagen per week aan om gewenning te vermijden. Actieve stoffen zoals bèta-alanine en creatine neem je continu (cumulatieve effecten na 4-6 weken).

Je ontvangt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen in Frankrijk — de productie start dezelfde dag voor een bestelling die vóór 14 uur is geplaatst. De transportprijs wordt getoond op het moment van betalen. We leveren in Europees Frankrijk en Corsica, in de hele Europese Unie en in 14 landen wereldwijd.

Afhaalpunt gratis vanaf 49 € incl. btw, thuisbezorging gratis vanaf 110 € incl. btw. Onder die drempels worden de verzendkosten getoond op het moment van betalen.

Levering in Europees Frankrijk en Corsica. Voor elke andere bestemming neem je contact met ons op via het contactformulier.

Je ontvangt je pot automatisch om de 30 dagen. −10 % voor het leven op het tarief, en je kunt met 1 klik wijzigen, pauzeren of opzeggen vanuit je zone. De verzendkosten zijn dezelfde als bij elke bestelling : gratis vanaf 49 € in een afhaalpunt, vanaf 110 € aan huis.

Log in op je zone via /account, tabblad "Abonnementen". Je kunt met 1 klik pauzeren of opzeggen — geen verplichting, geen opzegtermijn. Je krijgt ook een herinneringsmail 3 dagen vóór elke verlenging zodat je nog kunt bijstellen vóór de afschrijving.

Ja, op elk moment vanuit je klantenzone. Je kunt ook opnieuw met de AI-coach praten om je formule te herkalibreren volgens je evolutie (nieuwe sport, gewichtstoename/-verlies, ander doel).

Je formule wordt op maat gemaakt volgens jouw specificaties: overeenkomstig art. L.221-28 3° van de Franse consumentenwet geven gepersonaliseerde producten geen recht op de herroepingstermijn van 14 dagen. Daarentegen, als je product defect, beschadigd of niet conform je bestelling aankomt, vervangen of vergoeden we het volledig op onze kosten (zie de volgende vraag).

Neem contact met ons op via het contactformulier met je bestelnummer en een foto van het product. We sturen je met voorrang een nieuwe, conforme pot op onze kosten (geproduceerd binnen 2 tot 3 werkdagen). Je hoeft het product niet terug te sturen.

Bij verlies door de vervoerder (tracking geblokkeerd >10d) schrijf je ons via het contactformulier. We starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen je bestelling opnieuw zodra het verlies is bevestigd.

Bankkaart / Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay en PayPal. 100 % veilig betalen (SSL).

Ja. Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments (PCI-DSS niveau 1) met 256-bits SSL-encryptie. Wij bewaren geen enkel kaartgegeven.