Toutes tes questions, nos réponses

Trois choses : (1) Personnalisation totale — chaque dose d'actif est ajustée à TON poids, ton sport et ta tolérance via notre Coach IA. (2) Dosages cliniques — on respecte les études scientifiques (6-8g citrulline, 2.4-3.2g béta-alanine, 3g créatine monohydrate) et la réglementation DGCCRF (caféine plafonnée à 200 mg/portion cap ANSES, créatine allégation EFSA Reg 432/2012), pas les dosages décoratifs du marché. (3) Marque française — fabriqué à la commande dans un laboratoire partenaire, traçabilité totale.

Jamais. Zéro stimulant interdit. Notre seul stim est la caféine anhydre dosée entre 0 et 200mg par portion (cap ANSES Avis 2013-SA-0212), selon ta tolérance (tu choisis "doux", "équilibré" ou "hardcore"). Tous nos actifs sont conformes à la réglementation française (DGCCRF) et ANSES.

Oui aux trois. 100% végétalien, sans gluten, sans lactose, sans soja. Les arômes sont naturels et les édulcorants utilisés sont la sucralose et la stévia (faible dose). Aucun colorant artificiel.

Pour un adulte en bonne santé qui respecte les doses, non. Chez MyNutriLab, chaque actif est plafonné selon la réglementation : caféine ≤ 200 mg/portion (cap ANSES Avis 2013-SA-0212), créatine monohydrate ≤ 3 g/jour (cap réglementaire FR). Les formules caféinées sont déconseillées aux moins de 18 ans (recommandation ANSES), et le produit est déconseillé en cas de grossesse, allaitement, pathologie cardiaque, hypertension ou traitement médical. Sensible à la caféine ? Démarre par l'intensité « Doux ». En cas de doute, parle à ton médecin avant la première prise.

Oui. Avec MyNutriLab, la caféine est ajustable de 0 à 200 mg selon ta tolérance — tu peux composer une formule 100 % sans caféine (idéale pour les séances du soir ou si tu y es sensible). Les autres actifs (citrulline, béta-alanine, etc.) restent disponibles. Tu choisis au mg près via le Coach IA ou le mode Expert.

Regarde 3 choses : (1) la transparence des dosages — fuis les « proprietary blends » qui cachent les quantités ; (2) des doses conformes aux études et à la réglementation (ex. caféine plafonnée) ; (3) l'adaptation à TON profil (sport, poids, tolérance). Plutôt qu'une poudre unique pour tout le monde, MyNutriLab calibre chaque actif au mg près selon ton profil, via le Coach IA.

Oui, quelques précautions s'imposent. Le produit est déconseillé en cas d'hypertension, pathologie cardiaque, grossesse, allaitement, ou en cas de traitement médical (anti-coagulants, IMAO, bêtabloquants, antidépresseurs, insuline). Les formules caféinées sont également déconseillées aux moins de 18 ans (recommandation ANSES). En cas de doute, parle à ton médecin avant la première prise — on peut te fournir les fiches techniques de chaque actif sur demande via le formulaire de contact. Si tu es sensible à la caféine, démarre toujours par notre intensité "Doux" (caféine plafonnée à 100mg).

Aucun des 14 allergènes majeurs déclarables UE (Règlement INCO 1169/2011 Annexe II) : sans gluten, sans lactose, sans œuf, sans soja, sans arachide, sans fruits à coque, sans poisson, sans crustacés, sans sésame, sans sulfites, sans lupin, sans moutarde, sans céleri, sans mollusques. Si tu as une allergie rare ou un protocole strict (épi-test, anaphylaxie), écris-nous via le formulaire de contact avec le composant qui t'inquiète — on te confirme batch par batch.

Composition 100% végétale (vegan officiel) → compatible régime halal par défaut. Aucun ingrédient d'origine animale, aucun alcool dans les arômes, aucun additif controversé. Pour une certification halal officielle (AVS, A Votre Service, Halal France…) : pas encore disponible au launch — c'est sur la roadmap 2026. En attendant, la conformité vegan + l'analyse complète sur demande permettent de valider toi-même.

Compatible diabète type 2 stable : zéro sucre ajouté, édulcorants sucralose (E955) + stévia qui n'impactent pas la glycémie. Apport calorique < 5 kcal/dose. Si tu es insulino-dépendant (T1 ou T2 sous insuline) : valide d'abord avec ton médecin/endocrinologue — la caféine peut moduler la sensibilité insulinique. Surveille ta glycémie aux 1ères prises. Pour diabète type 1, on recommande la version sans caféine + dose progressive.

Conformité RGPD complète : (1) collecte minimisée (profil sportif facultatif + email/adresse pour commande/livraison) ; (2) consentement explicite cookies + newsletter ; (3) droits d'accès/rectification/suppression/portabilité via dpo@mynutrilab.com (réponse sous 30j max) ; (4) hébergement Shopify (UE/USA avec clauses contractuelles type CCT) + backend IA Vercel UE-FR région cdg1 ; (5) aucune revente données à des tiers ; (6) politique complète sur /policies/privacy-policy.

Notre Coach IA te pose quelques questions rapides (poids, sport, fréquence, tolérance caféine, etc.) et prépare une formule adaptée à ton profil. Si tu préfères choisir toi-même, le configurateur t'oriente vers Starter / Standard / Pro en quelques clics selon ton niveau.

20 à 30 minutes avant l'entraînement. Mélange une dose dans 250-300ml d'eau froide. Évite après 17h si tu prends une dose caféinée (risque insomnie).

Oui, sur les jours d'entraînement. Pour la caféine, on recommande 1-2 jours OFF par semaine pour éviter la tolérance. Les actifs comme la béta-alanine et la créatine se prennent en continu (effets cumulatifs après 4-6 semaines).

Tu reçois ta commande sous 3 à 5 jours ouvrés en France — la fabrication démarre le jour même pour une commande passée avant 14 h. Le prix du transport est affiché au moment du paiement. Nous livrons la France métropolitaine et la Corse, toute l'Union européenne et 14 pays internationaux.

Point relais offert dès 49 € TTC, livraison à domicile gratuite dès 110 € TTC. En dessous de ces seuils, les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.

Livraison en France métropolitaine et en Corse. Pour toute autre destination, contacte-nous via le formulaire de contact.

Tu reçois ton pot automatiquement tous les 30 jours. −10 % à vie sur le tarif, et tu peux modifier, mettre en pause ou résilier en 1 clic depuis ton espace. Les frais de livraison sont ceux de toute commande : offerts dès 49 € en point relais, dès 110 € à domicile.

Connecte-toi à ton espace via /account, onglet "Abonnements". Tu peux mettre en pause ou résilier en 1 clic — aucun engagement, aucun délai. Tu reçois aussi un email de rappel 3 jours avant chaque renouvellement pour pouvoir ajuster avant prélèvement.

Oui, à tout moment depuis ton espace client. Tu peux aussi reparler au Coach IA pour recalibrer ta formule selon ton évolution (nouveau sport, prise/perte de poids, objectif différent).

Ta formule est confectionnée sur-mesure selon tes spécifications : conformément à l'art. L.221-28 3° du Code de la consommation, les produits personnalisés n'ouvrent pas droit au délai de rétractation de 14 jours. En revanche, si ton produit arrive défectueux, endommagé ou non conforme à ta commande, on le remplace ou le rembourse intégralement à nos frais (voir la question suivante).

Contacte-nous via le formulaire de contact avec ton numéro de commande et une photo du produit. On te renvoie un nouveau pot conforme en priorité, à nos frais (fabriqué sous 2 à 3 jours ouvrés). Aucun retour de produit requis.

En cas de perte transporteur (tracking bloqué >10j), écris-nous via le formulaire de contact. On lance une enquête transporteur et on te renvoie ta commande dès que la perte est confirmée.

CB / Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Paiement 100 % sécurisé (SSL).

Oui. Paiements traités par Shopify Payments (PCI-DSS niveau 1) avec chiffrement SSL 256-bit. Aucune donnée carte stockée chez nous.