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Les formules personnalisées (confectionnées selon vos spécifications, art. L.221-28 3°) n'ouvrent pas droit au délai de rétractation de 14 jours. Les formules standards bénéficient en principe d'un délai de rétractation de 14 jours, à condition que le pot soit non ouvert, non utilisé et le scellé intact. Dans tous les cas, si votre produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, on le remplace ou le rembourse à nos frais. Réponse sous 24-48h.
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