Garantie légale
Un souci avec votre commande ?
Votre formule étant personnalisée, elle n'ouvre pas droit à la rétractation de 14 jours (art. L221-28). En revanche, si votre produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, on le remplace ou le rembourse à nos frais. Réponse sous 24-48h.
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Commande
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Problème
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Solution
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Une fois le défaut ou la non-conformité confirmé, vous choisissez — et c'est à nos frais.
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On revient vers vous par email sous 24-48h ouvrées. Si le défaut ou la non-conformité est confirmé, on procède au remplacement ou au remboursement — à nos frais.
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