// Häufige Fragen

Alle deine Fragen, unsere Antworten

Zusammensetzung, Lieferung, Abo, Rücksendungen … wahrscheinlich haben wir schon geantwortet. Sonst ist unser Team für dich da.

Drei Dinge: (1) Vollständige Personalisierung — jede Wirkstoffdosis wird über unseren KI-Coach auf DEIN Gewicht, deine Sportart und deine Toleranz abgestimmt. (2) Klinische Dosierungen — wir halten uns an die wissenschaftlichen Studien (6-8g Citrullin, 2.4-3.2g Beta-Alanin, 3g Kreatin-Monohydrat) und an die DGCCRF-Regeln (Koffein gedeckelt auf 200 mg/Portion, ANSES-Höchstwert, Kreatin EFSA-Angabe Reg 432/2012), nicht an die dekorativen Dosierungen des Marktes. (3) Französische Marke — auf Bestellung in einem Partnerlabor hergestellt, vollständige Rückverfolgbarkeit.
Niemals. Null verbotene Stimulanzien. Unser einziges Stim ist wasserfreies Koffein, dosiert zwischen 0 und 200mg pro Portion (Höchstwert ANSES Avis 2013-SA-0212), je nach deiner Toleranz (du wählst „sanft“, „ausgewogen“ oder „hardcore“). Alle unsere Wirkstoffe entsprechen der französischen Regulierung (DGCCRF) und der ANSES.
Ja zu allen dreien. 100% vegan, ohne Gluten, ohne Laktose, ohne Soja. Die Aromen sind natürlich und die verwendeten Süßungsmittel sind Sucralose und Stevia (geringe Dosis). Keine künstlichen Farbstoffe.
Für einen gesunden Erwachsenen, der die Dosen einhält, nein. Bei MyNutriLab ist jeder Wirkstoff regulatorisch gedeckelt: Koffein ≤ 200 mg/Portion (Höchstwert ANSES Avis 2013-SA-0212), Kreatin-Monohydrat ≤ 3 g/Tag (regulatorischer Höchstwert FR). Koffeinhaltige Formeln werden Personen unter 18 Jahren nicht empfohlen (Empfehlung ANSES), und das Produkt wird bei Schwangerschaft, Stillzeit, Herzerkrankung, Bluthochdruck oder medikamentöser Behandlung nicht empfohlen. Empfindlich auf Koffein? Starte mit der Intensität „Sanft“. Im Zweifel sprich vor der ersten Einnahme mit deinem Arzt.
Ja. Bei MyNutriLab ist das Koffein von 0 bis 200 mg einstellbar, je nach deiner Toleranz — du kannst eine Formel 100 % ohne Koffein zusammenstellen (ideal für Abendeinheiten oder wenn du empfindlich bist). Die anderen Wirkstoffe (Citrullin, Beta-Alanin usw.) bleiben verfügbar. Du wählst auf das mg genau über den KI-Coach oder den Experten-Modus.
Achte auf 3 Dinge: (1) die Transparenz der Dosierungen — meide „Proprietary Blends“, die die Mengen verbergen; (2) Dosen, die den Studien und der Regulierung entsprechen (z. B. gedeckeltes Koffein); (3) die Anpassung an DEIN Profil (Sportart, Gewicht, Toleranz). Statt eines einzigen Pulvers für alle kalibriert MyNutriLab jeden Wirkstoff über den KI-Coach auf das mg genau auf dein Profil.
Ja, ein paar Vorsichtsmaßnahmen sind nötig. Das Produkt wird bei Bluthochdruck, Herzerkrankung, Schwangerschaft, Stillzeit oder bei medikamentöser Behandlung (Antikoagulanzien, MAO-Hemmer, Betablocker, Antidepressiva, Insulin) nicht empfohlen. Koffeinhaltige Formeln werden außerdem Personen unter 18 Jahren nicht empfohlen (Empfehlung ANSES). Im Zweifel sprich vor der ersten Einnahme mit deinem Arzt — wir können dir auf Anfrage über das Kontaktformular die technischen Datenblätter jedes Wirkstoffs bereitstellen. Wenn du empfindlich auf Koffein reagierst, starte immer mit unserer Intensität „Sanft“ (Koffein auf 100mg gedeckelt).
Keines der 14 kennzeichnungspflichtigen EU-Hauptallergene (Verordnung INCO 1169/2011 Anhang II): ohne Gluten, ohne Laktose, ohne Ei, ohne Soja, ohne Erdnuss, ohne Schalenfrüchte, ohne Fisch, ohne Krebstiere, ohne Sesam, ohne Sulfite, ohne Lupine, ohne Senf, ohne Sellerie, ohne Weichtiere. Wenn du eine seltene Allergie oder ein strenges Protokoll hast (Epikutantest, Anaphylaxie), schreib uns über das Kontaktformular mit dem Bestandteil, der dich beunruhigt — wir bestätigen es dir Charge für Charge.
100% pflanzliche Zusammensetzung (offiziell vegan) → standardmäßig mit einer Halal-Ernährung vereinbar. Keine Zutat tierischen Ursprungs, kein Alkohol in den Aromen, kein umstrittener Zusatzstoff. Für eine offizielle Halal-Zertifizierung (AVS, A Votre Service, Halal France …): zum Launch noch nicht verfügbar — sie steht auf der Roadmap 2026. Bis dahin kannst du das über die Vegan-Konformität + die vollständige Analyse auf Anfrage selbst prüfen.
Verträglich bei stabilem Typ-2-Diabetes: null zugesetzter Zucker, Süßungsmittel Sucralose (E955) + Stevia, die den Blutzucker nicht beeinflussen. Kalorienzufuhr < 5 kcal/Portion. Wenn du insulinpflichtig bist (T1 oder T2 unter Insulin): kläre das zuerst mit deinem Arzt/Endokrinologen — Koffein kann die Insulinsensitivität beeinflussen. Kontrollier deinen Blutzucker bei den ersten Einnahmen. Bei Typ-1-Diabetes empfehlen wir die Version ohne Koffein + schrittweise Dosis.
Vollständige DSGVO-Konformität: (1) minimierte Erhebung (freiwilliges Sportprofil + E-Mail/Adresse für Bestellung/Lieferung); (2) ausdrückliche Einwilligung für Cookies + Newsletter; (3) Rechte auf Auskunft/Berichtigung/Löschung/Übertragbarkeit über dpo@mynutrilab.com (Antwort binnen max. 30 Tagen); (4) Hosting Shopify (EU/USA mit Standardvertragsklauseln SCC) + KI-Backend Vercel EU-FR Region cdg1; (5) kein Weiterverkauf von Daten an Dritte; (6) vollständige Richtlinie unter /policies/privacy-policy.
Unser KI-Coach stellt dir ein paar schnelle Fragen (Gewicht, Sportart, Häufigkeit, Koffeintoleranz usw.) und bereitet eine zu deinem Profil passende Formel vor. Wenn du lieber selbst wählst, führt dich der Konfigurator in wenigen Klicks je nach Niveau zu Starter / Standard / Pro.
20 bis 30 Minuten vor dem Training. Misch eine Portion in 250-300ml kaltem Wasser. Vermeide die Einnahme nach 17 Uhr, wenn deine Portion Koffein enthält (Schlaflosigkeitsrisiko).
Ja, an Trainingstagen. Beim Koffein empfehlen wir 1-2 OFF-Tage pro Woche, um Toleranz zu vermeiden. Wirkstoffe wie Beta-Alanin und Kreatin werden durchgehend genommen (kumulative Effekte nach 4-6 Wochen).
Du bekommst deine Bestellung in 3 bis 5 Werktagen in Frankreich — die Herstellung startet noch am selben Tag, wenn die Bestellung vor 14 Uhr eingeht. Der Versandpreis wird beim Bezahlen angezeigt. Wir liefern in das französische Mutterland und nach Korsika, in die gesamte Europäische Union und in 14 weitere Länder.
Abholstation gratis ab 49 € inkl. MwSt., Lieferung nach Hause gratis ab 110 € inkl. MwSt. Unterhalb dieser Schwellen werden die Versandkosten beim Bezahlen angezeigt.
Lieferung in das französische Mutterland und nach Korsika. Für jedes andere Ziel kontaktier uns über das Kontaktformular.
Du bekommst deine Dose automatisch alle 30 Tage. −10 % auf Dauer auf den Preis, und du kannst mit 1 Klick ändern, pausieren oder kündigen — direkt in deinem Bereich. Die Versandkosten sind dieselben wie bei jeder Bestellung : gratis ab 49 € zur Abholstation, ab 110 € nach Hause.
Melde dich in deinem Bereich über /account an, Reiter „Abos“. Du kannst mit 1 Klick pausieren oder kündigen — keine Bindung, keine Frist. Du bekommst außerdem 3 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerungsmail, um vor der Abbuchung noch anpassen zu können.
Ja, jederzeit über deinen Kundenbereich. Du kannst auch erneut mit dem KI-Coach sprechen, um deine Formel neu zu kalibrieren, wenn sich etwas ändert (neue Sportart, Gewichtszunahme/-abnahme, anderes Ziel).
Deine Formel wird nach deinen Vorgaben maßgeschneidert hergestellt: gemäß Art. L.221-28 3° des Code de la consommation begründen personalisierte Produkte kein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dagegen ersetzen oder erstatten wir dir das Produkt vollständig und auf unsere Kosten, wenn es defekt, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß ankommt (siehe die nächste Frage).
Kontaktier uns über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Produkts. Wir schicken dir vorrangig und auf unsere Kosten eine neue, einwandfreie Dose (in 2 bis 3 Werktagen hergestellt). Keine Rücksendung des Produkts erforderlich.
Bei Verlust durch den Versanddienstleister (Sendungsverfolgung >10 Tage blockiert) schreib uns über das Kontaktformular. Wir starten eine Nachforschung beim Versanddienstleister und schicken dir deine Bestellung erneut, sobald der Verlust bestätigt ist.
Karte / Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay und PayPal. 100 % sichere Zahlung (SSL).
Ja. Zahlungen werden von Shopify Payments (PCI-DSS Level 1) mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Bei uns werden keine Kartendaten gespeichert.

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