Ein Problem mit deiner Bestellung?
Personalisierte Formeln (nach deinen Vorgaben angefertigt, Art. L.221-28 3°) begründen kein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Standardformeln gilt grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Dose ungeöffnet und unbenutzt und das Siegel unversehrt ist. In jedem Fall gilt: Ist dein Produkt defekt, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß, ersetzen oder erstatten wir es auf unsere Kosten. Antwort innerhalb von 24-48 Std.
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Du findest die Nummer in deiner Bestätigungs-E-Mail (z. B. MNL-2026-XXXX).
Was ist das Problem?
Wir kümmern uns um Produkte, die defekt, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß sind (gesetzliche Konformitätsgarantie).
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Wie sollen wir dich entschädigen?
Sobald der Mangel oder die Nichtkonformität bestätigt ist, wählst du — und es geht auf unsere Kosten.
Anfrage erfasst
Wir melden uns per E-Mail innerhalb von 24-48 Std. werktags bei dir. Wird der Mangel oder die Nichtkonformität bestätigt, sorgen wir für Ersatz oder Erstattung — auf unsere Kosten.
Keine Bestätigung innerhalb von 48 Std.? Schreib uns über das Kontaktformular.
