Política de cancelamento
Última atualização: 23 de junho de 2026.
1. Funcionamento
As ofertas de subscrição MYNUTRILAB são propostas sem período mínimo de fidelização, com renovação a cada 30 dias. É aplicado um desconto de 10 % aos Produtos identificados como elegíveis para subscrição.
2. Pagamento recorrente
O meio de pagamento selecionado é debitado automaticamente em cada vencimento. O montante, a periodicidade e a data do próximo pagamento são apresentados antes da subscrição e podem ser consultados a partir da conta de cliente.
3. Alteração, suspensão e rescisão
O Cliente pode suspender a subscrição, mudar de fórmula, alterar a periodicidade ou rescindir online a partir da sua conta de cliente ou do portal Shopify Subscriptions. O pedido deve ser efetuado, pelo menos, 24 horas antes do próximo vencimento, a fim de evitar o débito e a preparação da encomenda seguinte.
Um pedido recebido menos de 24 horas antes do vencimento pode não impedir um pagamento ou uma preparação já iniciados. A rescisão põe termo às renovações futuras; não anula uma encomenda já paga ou cujo fabrico já tenha começado.
4. Alteração do preço
A MYNUTRILAB pode alterar o preço das renovações futuras, informando o subscritor com, pelo menos, 30 dias de antecedência, por e-mail. A alteração não abrange uma encomenda já paga. O subscritor pode rescindir gratuitamente antes da entrada em vigor do novo preço.
5. Falha de pagamento
Em caso de falha de pagamento, o vencimento pode ser reapresentado de acordo com os parâmetros do prestador de serviços de pagamento. A MYNUTRILAB pode suspender a expedição ou a subscrição até à regularização, após informar o Cliente.
6. Menores
Um menor não emancipado só pode subscrever com a autorização do seu representante legal. Ao validar a subscrição, declara dispor dessa autorização.
7. Contacto
Para qualquer questão sobre uma subscrição: contact@mynutrilab.com.
