AGB

Fassung gültig ab dem 23. Juni 2026.

Artikel 1 - Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die auf https://www.mynutrilab.com geschlossenen Verkäufe zwischen MYNUTRILAB („MYNUTRILAB“ oder „der Verkäufer“) und jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können („der Kunde“ oder „der Verbraucher“).

Sie gelten für Einzelkäufe und für Abonnements, die personalisierte oder vorkonfigurierte Nahrungsergänzungsmittel zum Gegenstand haben. Maßgeblich für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt dieser Bestellung zugänglichen AGB. Jede vom Kunden vorgeschlagene abweichende Bedingung ist ohne schriftliche Zustimmung von MYNUTRILAB unwirksam.

Begriffsbestimmungen

• Personalisiertes Produkt: Produkt, das nach den Spezifikationen des Kunden gefertigt wird, insbesondere nach der Wahl des Koffeins, der Inhaltsstoffe, der Dosierungen, des Geschmacks, der Anzahl der Portionen oder anderer für seine Bestellung spezifischer Parameter.
• Standardprodukt: Produkt, dessen Zusammensetzung im Voraus von MYNUTRILAB festgelegt wird und das nicht deutlich auf den Kunden zugeschnitten ist.
• Abonnement: unbefristeter Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit, der je nach Wahl des Kunden wiederkehrende Bestellungen und Zahlungen alle 30, 60 oder 90 Tage vorsieht.
• Coach oder Personalisierungswerkzeug: Schnittstelle, die automatische Regeln und Claude Haiku verbindet, um ausgehend vom Gewicht, von der Sportart, vom Ziel und vom gewünschten Stimulationsniveau eine Formel vorzuschlagen, ohne Diagnose und ohne ärztlichen Rat.

Artikel 2 - Identität und Kontaktdaten des Verkäufers

• Firma: MYNUTRILAB
• Rechtsform: vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (SASU)
• Kapital: 100 Euro
• Sitz: 12 rue du Charme, 93240 Stains, Frankreich
• SIREN: 105 407 795 - SIRET: 105 407 795 00019
• Eintragung: RCS Bobigny, Nummer 105 407 795
• Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR02 105 407 795
• E-Mail: contact@mynutrilab.com

Artikel 3 - Merkmale der Produkte

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts, seine Zusammensetzung, seine Menge, sein Preis, seine Anwendungsweise und seine Warnhinweise werden auf dem Produktdatenblatt, im Konfigurator, im Warenkorb und/oder auf dem Etikett dargestellt. Der Kunde muss vor der Bestellung davon Kenntnis nehmen.

Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel und ersetzen weder eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung noch eine gesunde Lebensweise. Der Kunde muss die empfohlene Tagesdosis einhalten und das Produkt außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren. Enthält ein Produkt zu physiologischen Zwecken zugesetztes Koffein, so trägt es den Hinweis „Enthält Koffein. Für Kinder und schwangere Frauen nicht empfohlen“, zusammen mit der Angabe des Koffeingehalts je empfohlener Tagesportion.

Die Fotografien, Dosensimulationen und digitalen Darstellungen haben veranschaulichende Funktion. Sie haben keinen vertraglichen Wert, soweit sie kein wesentliches Merkmal des Produkts betreffen. Dagegen sind die dem Kunden vor der Zahlung und in der Bestätigungs-E-Mail bestätigte Zusammensetzung und die bestätigten Mengen Bestandteil des Vertrags.

Personalisierungswerkzeug und Coach

Der Coach verbindet automatische Regeln und Claude Haiku. Er verwendet das Gewicht, die Sportart, das Ziel und das gewünschte Stimulationsniveau. Weder Name noch E-Mail-Adresse noch Bestellnummer werden an Claude übermittelt. Der Vorschlag wird durch automatische Regeln überprüft und anschließend vor der Herstellung von einer Person kontrolliert. Er stellt weder eine Diagnose noch eine Verschreibung noch eine ärztliche Begleitung dar.

MYNUTRILAB kann eine Kombination ablehnen oder berichtigen, die technisch unmöglich, mit den geltenden Sicherheits- oder Konformitätsregeln unvereinbar oder offensichtlich unstimmig wäre. Der Kunde wird darüber informiert; kommt keine Einigung über eine Ersatzlösung zustande, wird die betreffende Bestellung storniert und erstattet.

Artikel 4 - Persönliche Voraussetzungen und Vorsichtsmaßnahmen bei der Anwendung

Der Kunde bestätigt, über die zum Vertragsschluss erforderliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen. Ein nicht für volljährig erklärter Minderjähriger kann nur mit vorheriger Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters bestellen oder ein Abonnement abschließen; mit der Bestätigung der Bestellung versichert er, über diese Genehmigung zu verfügen. MYNUTRILAB kann einen Nachweis verlangen oder eine Bestellung ablehnen, wenn berechtigte Zweifel an der Geschäftsfähigkeit des Bestellers bestehen.

Der Kunde prüft vor dem Verzehr die Liste der Inhaltsstoffe und der Allergene. Er darf mehrere Quellen von Koffein oder anderen stimulierenden Substanzen nicht in übermäßiger Weise kombinieren und muss die Anwendung bei einer unerwünschten Wirkung einstellen.

Sportler, die Dopingkontrollen unterliegen, bleiben für die Einhaltung der Regeln ihres Verbandes verantwortlich. Sofern nicht ausdrücklich eine als solche dargestellte Zertifizierung oder Chargenanalyse vorliegt, stellt eine Angabe zu den Inhaltsstoffen keine absolute Garantie für die Kontaminationsfreiheit des Endprodukts dar.

Artikel 5 - Bestellvorgang

1. Der Kunde wählt seinen Ablauf, seine Formel, seine Optionen, sein Format und gegebenenfalls den Einzelkauf oder das Abonnement.
2. Vor der Zahlung ermöglicht eine Zusammenfassung, die Zusammensetzung, die Mengen, den Preis, die Periodizität, die Lieferkosten und die Kontaktdaten zu überprüfen und zu berichtigen.
3. Der Kunde nimmt Kenntnis von den AGB und von den Informationen zum Widerrufsrecht oder zu dessen Ausschluss.
4. Der Kunde bestätigt die Bestellung mittels einer Schaltfläche, die eindeutig darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht.
5. Die Zahlung wird autorisiert, und anschließend übermittelt MYNUTRILAB eine Empfangsbestätigung und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.

Der Verkauf gilt als geschlossen, wenn MYNUTRILAB die Bestellung bestätigt, vorbehaltlich der Bestätigung der Zahlung. Der Kunde muss die Bestätigung überprüfen und jeden Fehler unverzüglich melden. MYNUTRILAB kann eine Bestellung ablehnen bei Betrugsverdacht, bei einem Zahlungszwischenfall, bei einem ungelösten früheren Rechtsstreit, bei einem offensichtlichen Preisfehler, bei Nichtverfügbarkeit oder bei Unmöglichkeit, das Produkt herzustellen. Die für eine abgelehnte Bestellung bereits vereinnahmten Beträge werden erstattet.

Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt. Die Bestellungen, Bestätigungen und Rechnungen werden für die gesetzlichen Fristen archiviert. Soweit das Gesetz dies vorsieht, kann der Kunde beim Kundendienst eine Abschrift des Vertrags anfordern.

Artikel 6 - Spezifikationen und Herstellung der personalisierten Produkte

Der Kunde ist für die von ihm bestätigten Entscheidungen verantwortlich. Die angezeigten Mengen sind angestrebte Nennmengen. Die Herstellung, die Homogenität der Mischung und die Abfüllung unterliegen den vom Labor bestätigten technischen Toleranzen. Die Zahlenwerte müssen noch nach Erhalt der Nachweise des Labors eingefügt werden.

Die Herstellung eines personalisierten Produkts beginnt nach der Bestätigung der Zahlung und kann rasch anlaufen. Vor dem tatsächlichen Beginn der Herstellung kann MYNUTRILAB, ohne dazu verpflichtet zu sein, ein Storno- oder Änderungsverlangen annehmen. Das Verlangen entfaltet keinerlei Wirkung, solange seine Annahme nicht schriftlich bestätigt wurde.

Artikel 7 - Preise, Steuern und Aktionen

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern und ohne Lieferkosten angegeben. Die Verkäufe werden derzeit im französischen Mutterland und auf Korsika sowie in den folgenden Ländern der Europäischen Union angeboten: Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen und Portugal. Der Gesamtpreis, die Lieferkosten und etwaige Nachlässe werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Nachlässe, Aktionscodes und Angebote unterliegen den angekündigten Bedingungen, sind nicht zwangsläufig miteinander kombinierbar und können auf eine Verwendung je Person, Konto, Haushalt oder Zahlungsmittel beschränkt werden. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers kontaktiert MYNUTRILAB den Kunden, um ihm anzubieten, die Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren.

Der Preis kann je nach Zusammensetzung, Format und gewählten Optionen variieren. Sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, wendet MYNUTRILAB keinen auf einem Profiling des Kundenverhaltens beruhenden individualisierten Preis an.

Artikel 8 - Zahlung

Der Preis wird bei der Bestellung sofort abgebucht. Die aktivierten Zahlungsmittel sind die Bankkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay, vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Anzeige beim Bezahlvorgang. MYNUTRILAB erhält nicht die vollständige Nummer der Bankkarte.

Der Kunde sichert zu, dass er zur Nutzung des Zahlungsmittels berechtigt ist. Bei Ablehnung, Ablauf, Sperrung oder Betrugsrisiko kann die Bestellung oder die Verlängerung ausgesetzt oder storniert werden. Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MYNUTRILAB, unbeschadet des Gefahrübergangs zu dem gesetzlich vorgesehenen Zeitpunkt.

Artikel 9 - Abonnements

Das Abonnement kann sich alle 30 Tage verlängern. Es begründet einen Anspruch auf einen Rabatt von 10 % auf die betreffenden Produkte und wird ohne Mindestvertragslaufzeit geschlossen. Der Preis jeder Fälligkeit, die Lieferkosten, das nächste Zahlungsdatum und die Vorteile werden vor Abschluss des Abonnements angezeigt.

Das Zahlungsmittel wird zu jeder Fälligkeit automatisch belastet. Über das Portal Shopify Subscriptions kann der Kunde das Abonnement aussetzen, seine Formel ändern, die Häufigkeit wechseln oder online kündigen. Jede Änderung, die die nächste Fälligkeit verhindern soll, muss mindestens vierundzwanzig Stunden vor der nächsten Abbuchung vorgenommen werden.

Die Online-Kündigung ist über das Kundenkonto oder über das Portal Shopify Subscriptions, Rubrik „Abonnements“, mittels eines eindeutig als „Mein Abonnement kündigen“ gekennzeichneten Ablaufs zugänglich. Dem Kunden wird eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Die Kündigung wird für die noch nicht abgebuchten Fälligkeiten wirksam. Wurde bereits eine Abbuchung vorgenommen oder hat die Herstellung eines personalisierten Produkts begonnen, so gilt die Kündigung für die nachfolgende Fälligkeit, ohne dem Kunden die Rechte zu nehmen, die ihm das Gesetz im Falle einer Vertragswidrigkeit zuerkennt.

MYNUTRILAB kann den Preis künftiger Verlängerungen ändern, indem der Abonnent mindestens dreißig Tage im Voraus per E-Mail informiert wird. Die Änderung betrifft keine bereits bezahlte Bestellung. Der Abonnent kann vor Inkrafttreten des neuen Preises kostenlos kündigen. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann MYNUTRILAB die Aktualisierung des Zahlungsmittels verlangen, die Versendungen aussetzen und anschließend das Abonnement nach Information des Kunden kündigen.

Artikel 10 - Lieferung

10.1 Versandarten, Gebiete und Lieferkosten

MYNUTRILAB liefert derzeit in das französische Mutterland und nach Korsika, nach Hause oder an eine Abholstation, je nach den verfügbaren Optionen, sowie in die folgenden Länder der Europäischen Union: Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Polen und Portugal. Für diese Bestimmungsländer erfolgt die Lieferung durch Mondial Relay, an eine Abholstation oder nach Hause, je nach Land. Die Kosten werden beim Bezahlvorgang berechnet. Die Abholstation ist ab 49 € inkl. MwSt. kostenlos und die Lieferung nach Hause ab 110 € inkl. MwSt. Das Transportunternehmen, die Transportdauer und die Gesamtkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Die beim Bezahlvorgang angezeigten Informationen haben Vorrang. MYNUTRILAB kann die Beförderung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden einem gleichwertigen Transportunternehmen übertragen, sofern die gewählte Zustellart und die vertragliche Frist eingehalten werden.

10.2 Vorbereitung und vertragliche Frist

Die Bestellungen werden innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt; bei jeder vor 14 Uhr aufgegebenen Bestellung beginnt die Herstellung noch am selben Tag. Bei einem personalisierten Produkt umfasst diese Frist die Vorbereitung, die Herstellung und die Kontrollen. Die Transportdauer kommt hinzu und wird beim Bezahlvorgang angezeigt. Wird die Frist in Werktagen ausgedrückt, so werden Samstage, Sonntage und die üblicherweise arbeitsfreien Feiertage nicht mitgezählt. Das vor der Zahlung angekündigte Datum oder die dort angekündigte Frist stellt die Lieferzusage dar. Fehlt eine besondere Angabe, so liefert MYNUTRILAB ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

10.3 Vom Kunden bereitgestellte Angaben

Der Kunde muss einen zutreffenden Namen, eine zutreffende Adresse, Postleitzahl, Ortsangabe, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben sowie die gewählte Abholstation überprüfen. Er muss sicherstellen, dass der Zugang zum Lieferort möglich ist und dass eine berechtigte Person das Paket entgegennehmen kann. Eine nach der Bestätigung der Bestellung verlangte Änderung ist nicht gewährleistet, wenn die Vorbereitung oder der Versand bereits begonnen hat. Die tatsächlich entstandenen Kosten, die auf dem Kunden zuzurechnende fehlerhafte oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind, können ihm nach vorheriger Information in Rechnung gestellt werden, unbeschadet seiner zwingenden Rechte.

10.4 Lieferung nach Hause

Die Lieferung nach Hause erfolgt nach den beim Bezahlvorgang gewählten Modalitäten des Transportunternehmens. Bei Abwesenheit kann das Transportunternehmen einen erneuten Zustellversuch unternehmen, eine Benachrichtigung hinterlassen, Anweisungen einholen oder das Paket zu einer Abholstation befördern. Sofern kein besonderer Dienst ausdrücklich erworben wurde, wird kein genaues Zeitfenster garantiert. Der Kunde muss die Benachrichtigungen und Anweisungen des Transportunternehmens beachten.

10.5 Lieferung an eine Abholstation

Der Kunde wählt eine Abholstation unter den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Stationen aus. Bei nachträglicher Schließung, Überlastung oder Nichtverfügbarkeit kann das Transportunternehmen eine andere Abholstation vorschlagen oder zuweisen. Der Kunde muss das Paket innerhalb der vom Transportunternehmen mitgeteilten Frist und mit den verlangten Nachweisen oder Codes abholen. Es obliegt ihm ebenfalls, die Sendungsverfolgung einzusehen, da elektronische Benachrichtigungen aus einem von MYNUTRILAB unabhängigen Grund verzögert, gefiltert oder nicht zugestellt werden können.

10.6 Nicht abgeholtes, verweigertes oder zurückgesandtes Paket

Die unterbliebene Abholung an einer Abholstation, das Scheitern einer Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse oder die ungerechtfertigte Annahmeverweigerung des Pakets stellt für sich allein keine Widerrufserklärung dar. Kehrt das Paket aus einem dieser Gründe zu MYNUTRILAB zurück, wird der Kunde kontaktiert. Ein erneuter Versand kann von der Zahlung der tatsächlichen Rücksende- und Wiederversandkosten abhängig gemacht werden, außer bei einem Verschulden von MYNUTRILAB oder des Transportunternehmens.

Für ein vertragsgemäßes personalisiertes Produkt ist allein deshalb, weil der Kunde das Paket nicht abgeholt oder nicht angenommen hat, keine Erstattung geschuldet, da das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des Artikels 11.1 ausgeschlossen ist. Für ein in Betracht kommendes Standardprodukt behält der Kunde die Möglichkeit, sein Widerrufsrecht ausdrücklich auszuüben; in diesem Fall gelten die Regeln des Artikels 11.2. Im Falle eines Abonnements kann MYNUTRILAB die nachfolgenden Versendungen bis zur Bereinigung der Adresse oder der Lieferart aussetzen, nachdem sie den Kunden hierüber informiert hat.

10.7 Sendungsverfolgung und Übergabenachweis

Ein Link oder eine Sendungsnummer wird mitgeteilt, sobald er bzw. sie verfügbar ist. Die Aufzeichnungen des Transportunternehmens, insbesondere der Zustellscan, die Unterschrift, die Verwendung eines Abholcodes oder die Abholbestätigung, können Beweiselemente für die Lieferung darstellen, vorbehaltlich der Möglichkeit des Kunden, jeden Gegenbeweis zu erbringen.

10.8 Verzögerung, Verlust, Beschädigung oder unvollständiges Paket

MYNUTRILAB bleibt für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung bis zur körperlichen Inbesitznahme des Pakets durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten verantwortlich, es sei denn, der Kunde wählt selbst ein Transportunternehmen aus, das nicht von MYNUTRILAB vorgeschlagen wurde. Im Falle einer Verzögerung stehen dem Kunden die im Code de la consommation vorgesehenen Rechtsbehelfe zu.

Bei einem verlorenen, geöffneten, beschädigten oder unvollständigen Paket wird der Kunde gebeten, MYNUTRILAB schnellstmöglich zu kontaktieren, idealerweise innerhalb von achtundvierzig Stunden nach der Feststellung, das Produkt, das Paket und das Etikett aufzubewahren und sachdienliche Fotografien zu übermitteln. Diese Frist ist eine Empfehlung, die die Untersuchung erleichtern soll, und beschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Der Kunde wirkt nach Treu und Glauben an der Untersuchung des Transportunternehmens mit. Ein genauer Vorbehalt bei der Übergabe ist nützlich, sein Fehlen nimmt dem Kunden jedoch nicht seine Rechte gegenüber MYNUTRILAB.

10.9 Äußere Ereignisse und höhere Gewalt

Eine Verzögerung, die insbesondere auf ein hohes Aufkommen, einen Streik, Unwetter, eine Verkehrsbeschränkung oder eine Netzstörung zurückzuführen ist, stellt nicht automatisch einen Fall höherer Gewalt dar. MYNUTRILAB informiert den Kunden, wenn ein Ereignis die Lieferung spürbar beeinträchtigt. Sie kann sich nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ganz oder teilweise von ihrer Haftung befreien, insbesondere wenn die Nichterfüllung dem Kunden, der unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handlung eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist.

10.10 Aufbewahrung nach der Lieferung

Nach der Inbesitznahme ist der Kunde für die Aufbewahrung des Produkts gemäß dem Etikett verantwortlich, insbesondere geschützt vor Hitze, Feuchtigkeit und jeglicher Verunreinigung. MYNUTRILAB haftet nicht für eine Beeinträchtigung, die auf eine den Anweisungen zuwiderlaufende Lagerung, Handhabung oder Verwendung zurückzuführen ist, vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Artikel 11 - Widerrufsrecht und Ausnahmen

11.1 Personalisierte Produkte

Gemäß Artikel L. 221-28, 3° des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht bei Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers gefertigt oder deutlich auf ihn zugeschnitten sind, nicht ausgeübt werden. Folglich unterliegt ein Produkt, dessen Zusammensetzung, Dosierungen oder sonstige Merkmale für den Kunden ausgewählt oder eingestellt wurden, nicht der gesetzlichen Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Auf diesen Ausschluss wird der Kunde vor der Zahlung hingewiesen.

11.2 Nicht personalisierte Standardprodukte

Bei einem Standardprodukt hat der Kunde ab der körperlichen Inbesitznahme des Produkts vierzehn Tage Zeit, um seinen Widerruf mitzuteilen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Umfasst eine Bestellung mehrere getrennt gelieferte Waren, so läuft die Frist ab dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer regelmäßigen Lieferung während eines bestimmten Zeitraums läuft sie ab dem Erhalt der ersten Ware.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden, per E-Mail an contact@mynutrilab.com, mittels des am Ende der vorliegenden AGB abgedruckten Formulars oder mithilfe der elektronischen Funktion „Vertrag hier widerrufen“, die auf der Website für die in Betracht kommenden Standardprodukte bereitgestellt wird.

Nach der Mitteilung sendet der Kunde das Produkt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an die von MYNUTRILAB angegebene Rücksendeadresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden, außer bei einem Fehler, einem Mangel, einer Beschädigung oder einer von MYNUTRILAB angekündigten kulanzweisen Übernahme. Das Produkt darf nur in dem Umfang gehandhabt werden, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit und seiner Eigenschaften erforderlich ist.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für ein Standardprodukt, das nach der Lieferung entsiegelt wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden kann, gemäß Artikel L. 221-28, 5° des Code de la consommation. Das Öffnen des Versandpakets genügt für sich allein nicht: Der Ausschluss betrifft das Schutzsiegel des Produkts.

MYNUTRILAB erstattet die erhaltenen Beträge einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung spätestens vierzehn Tage, nachdem sie über den Widerruf informiert wurde. Die Erstattung kann bis zum Wiedererhalt des Produkts oder bis zum Eingang eines Versandnachweises aufgeschoben werden, wobei der frühere dieser beiden Zeitpunkte maßgeblich ist. Zusätzliche Kosten, die auf einer teureren Lieferart als der Standardlieferung beruhen, werden nicht erstattet.

Artikel 12 - Gesetzliche Gewährleistung

Das Fehlen eines Widerrufsrechts bei einem personalisierten Produkt hebt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte niemals auf. Bei einem beschädigten, mangelhaften oder von der bestätigten Zusammensetzung abweichenden Produkt wendet sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und, soweit hilfreich, unter Beifügung von Fotografien an den Kundendienst. MYNUTRILAB veranlasst kostenlos die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands.

Artikel 13 - Kundendienst und Beschwerden

Jede Beschwerde kann an contact@mynutrilab.com, über das Kontaktformular oder auf dem Postweg an MYNUTRILAB, 12 rue du Charme, 93240 Stains, Frankreich, gerichtet werden. Der Kunde gibt seine Kontaktdaten, seine Bestellnummer, den Sachverhalt und die gewünschte Lösung an. MYNUTRILAB bestätigt den Eingang und bearbeitet das Anliegen innerhalb einer angemessenen Frist.

Artikel 14 - Haftung

MYNUTRILAB haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Pflichten und für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie kann jedoch nicht für einen Schaden verantwortlich gemacht werden, der auf eine dem Etikett zuwiderlaufende Verwendung, auf eine Überschreitung der Dosierungen, auf unzutreffende vom Kunden bereitgestellte Angaben, auf eine nicht empfohlene Kombination mit anderen Produkten oder auf die Nichtbeachtung eines ärztlichen Rates zurückzuführen ist.

Keine Klausel der vorliegenden AGB beschränkt ein zwingendes Recht des Verbrauchers oder eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden kann. Im Falle höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts wird die Erfüllung der betroffenen Pflichten für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Wird die Verhinderung endgültig, so kann der betreffende Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen aufgelöst werden.

Artikel 15 - Personenbezogene Daten

Die für die Verwaltung des Kontos, für die Personalisierung, für die Zahlung, für die Lieferung, für den Kundendienst und für die Betrugsprävention erforderlichen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Der Fragebogen verwendet das Gewicht, die Sportart, das Ziel und das gewünschte Stimulationsniveau und darf nicht dazu dienen, medizinische Informationen zu übermitteln. Der Kunde kann seine Rechte unter dpo@mynutrilab.com ausüben.

Artikel 16 - Geistiges Eigentum

Der Kunde erwirbt keinerlei Rechte an den Marken, Inhalten, Benutzeroberflächen, generischen Rezepturen, Empfehlungsmethoden oder grafischen Elementen von MYNUTRILAB. Er darf die ihm übergebenen Unterlagen ausschließlich für seine persönlichen Zwecke verwenden.

Artikel 17 - Beweis und elektronische Kommunikation

Die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen, insbesondere die Bestätigung der Formel, die Annahme der AGB, die Zahlungen, Bestätigungen und der Schriftwechsel, können als Beweiselemente vorgelegt werden, ohne dem Kunden die Möglichkeit zu nehmen, sie mit allen Mitteln zu bestreiten.

Artikel 18 - Änderung, Nichtigkeit und Nichtverzicht

MYNUTRILAB kann die AGB für künftige Bestellungen ändern. Eine Änderung gilt nicht rückwirkend für eine bereits geschlossene Bestellung, außer bei einer gesetzlichen Verpflichtung oder mit Zustimmung des Kunden. Wird eine Klausel für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Klauseln anwendbar. Die Tatsache, dass eine Klausel zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht geltend gemacht wird, stellt keinen Verzicht dar.

Artikel 19 - Beschwerden, Mediation, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Streitfall richtet der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an MYNUTRILAB unter contact@mynutrilab.com oder auf dem Postweg an den Gesellschaftssitz.

Die AGB unterliegen französischem Recht, ohne einem in einem anderen Land ansässigen Verbraucher die zwingenden, ihn stärker schützenden Bestimmungen seines nationalen Rechts zu nehmen. Kommt keine gütliche Einigung oder Mediation zustande, so werden die örtlich zuständigen Gerichte nach den gesetzlichen Regeln bestimmt; keine Klausel schreibt dem Verbraucher das Gericht am Sitz von MYNUTRILAB vor.

Anhang - Muster-Widerrufsformular

(Nur für ein Standardprodukt zu verwenden, das ein Widerrufsrecht begründet.)